Вся продукция, представленная в интернет-магазине PhotoLine, имеет сертификаты от производителей. Иными словами, мы продаем только оригинальные фотоаппараты, объективы, камеры GoPro и дополнительные аксессуары, полученные от официальных представителей брендов.
Поэтому каждый товар в нашем магазине имеет гарантию от производителя фототехники, и дает право на обслуживание в авторизированных сервисных центрах. Сроки гарантийного обслуживания определяются производителем для каждого товара.
Гарантийный талон на приобретаемую фототехнику заполняется при оформлении заявки, и вручается покупателю вместе с товаром после оплаты.
Программа сервисной замены техники
Для клиентов, которым приходится обращаться в официальные сервис-центры, в нашем интернет-магазине работает программа временной сервисной замены. Например, оставив свой фотоаппарат в сервисном центре, наш покупатель имеет право прийти к нам в офис и получить на время ремонта фотокамеру аналогичного класса.
Что для этого нужно:
- паспорт товара;
- чек на покупку товара нашего магазина и квитанция из гарантийного сервис-центра;
- документ, удостоверяющий личность (паспорт)
При наличии всех этих документов, клиент имеет право получить на условиях бесплатной аренды фотоаппарат или другой аксессуар аналогичного класса на срок до 5 дней. Срок аренды свыше 5 дней оплачивается на общих условиях (см. раздел «Аренда»).
По всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием и сервисной заменой вы можте проконсультироваться у наших специалистов по контактным телефонам или задать свой вопрос с помощью формы обратной связи.